Æspiral Consultores expansión a partir de cada Liderazgo

Los efectos de la globalización genera condiciones que hacen que muchos profesionales vivan altos niveles de estrés laboral  y baja productividad. Además de lo anterior, existe una brecha que deja atrás a quienes no invierten en el desarrollo de sus competencias blandas y quienes se educan en países en desarrollo. (Estudios muestran como esta brecha crece más en A.L. )

Nuestro contenido se basa de ir hacia dentro del ser y desarrollar habilidades enfocadas en el cambio de conductas que logren acciones que impacten las relaciones, productividad y sobre todo el sentimiento de realización. 

La propuesta de solución es un Programa que contiene un curso de 16 horas, en grupo  y después un seguimiento de 8 sesiones remotas 1 a 1 enfocadas en lograr y medir el mejoramiento del liderazgo y midiendo lo anterior con indicadores 360 grados. El contenido está basado en inteligencia emocional, y otras técnicas de psicología.

Cerca de un 40% de los empleados mexicanos padecen las consecuencias del estrés laboral. 

A partir del desgaste laboral se ve afectado el clima y la productividad dentro los equipos de trabajo. 

El 75% de las personas que padecen estrés en México señalan el entorno laboral como origen. Esto se ve más en empresas Latinoamericanas que Trasnacionales Europeas o Norte Americanas donde el "life balance" y los programas de "soft skills" son parte de la Cultura Organizacional.

En mis años de trabajo me he enfocado en mandos medios y superiores donde el 90% de ellos NO tienen las competencias para resolver los conflictos laborales cotidianos, lo cual impacta en conductas que contribuyen al hostigamiento y el acoso laboral. Las evaluaciones muestran que después de participar en este programa, el 50% viven un cambio en su liderazgo y en el clima de su equipo de trabajo. Se observa la actitud de omisión y una postura de víctima y al final la actitud es proactiva para involucrarse en la resolución de conflictos cotidianos a partir del fortalecimiento de su autoestima, un mejor manejo del estrés, trabajar a partir de la escucha activa, la asertividad y técnicas de resolución de conflictos. 

Solicitan nuestra colaboración 50% instituciones gubernamentales, 25% iniciativa privada y 25% asociaciones sin fines de lucro.

La solicitud de apoyo es algunas veces a partir de un diagnóstico de clima laboral. 

En algunas ocasiones, es a partir de denuncias de hostigamiento o acoso laboral o un conflicto de una dirección o equipo.

Si no hay un diagnóstico previo, se puede aplicar alguno o realizar entrevistas con los líderes interesados.

Otras veces es un Director quien está interesado en trabajar en su liderazgo y el de sus mandos medios debido a que observa una brecha que se abre cuando un colaborador(a) tiene un ascenso por su alta productividad pero no tiene competencias bandas como liderazgo, visión estratégica entre otras.

A partir de la necesidad, de entrevistas o de diagnóstico, se presenta un propuesta:

Los pasos de propuesta son:

1. Definición de objetivo del cliente

2. Selección de especialista(s)  

3. Alineación de contenido.

4. Implementación del Programa

5. Evaluación 

6. Entrega de resultados 

Se ha logrado un nivel de satisfacción del 80% de las y los participantes, un 50% de mejora en las evaluaciones 360 (no siempre se aplican) y un 80% de satisfacción del cliente que solicita la intervención.

El Programa expansión a partir de cada Liderazgo consiste en un propuesta creada por diferentes técnicas de psicología gestalt, congnitivo conductual, coaching, programación neurolingüistica, mindfulness, inteligencia emocional entre otras.

Consiste en:

 Curso presencial (hasta ahora se ha impartido siempre así; aunque la propuesta incluye tener la versión en línea) de 16 horas.

Un cuaderno de trabajo.

Un cuadernillo de trabajo en casa.

Seguimiento 1 a 1 por 8 sesiones vía remota con un especialista enfocado en lograr el objetivo de mejorar el liderazgo. 

Evaluación. El curso presencial se evalúa con 5 grados de niveles de satisfacción y calidad así como de manera cualitativa y el Programa completo (sólo para el cliente que lo solicita) se evalúa a partir de una evaluación 360.

A partir de una propuesta inicial se alinea un objetivo deseado con el cliente, y se desarrolla o adapta el contenido. Dependiendo de la problemática que se quiera atacar como manejo de estrés, conflictos laborales, falta de liderazgo, mal clima laboral entre otros.

El contenido está desarrollado por psicólogas, psicoterapeutas, coaches y especialistas en Desarrollo Humano y está basado en el temario contiene los siguientes temas:

- Autoconocimiento y autoestima

- Inteligencia emocional

- Prevención y manejo de estrés

- Autocuidado y balance de vida

- Escucha y comunicación asertiva

- Resolución de conflictos 

- Liderazgo

- Plan personal y plan del equipo

- Sesiones de seguimiento (coaching o consejería) 1 a 1 sobre el plan personal y del equipo.

Esta información se integra en un informe y se entrega de manera presencial al cliente junto con la propuesta de seguimiento, si es el caso.

La tecnología que se utiliza es:

Laptop, micrófono, bocinas, celular con whatsapp y survey monkey.

El material de trabajo son cuadernillos individuales de trabajo con el material impreso, plumones, colores, tarjetas impresas y otros.

Actualmente el Programa es semi presencial (Curso presencial con seguimiento vía remota), sin embargo la visión es poder convertir esta propuesta en un Programa 100 online para incrementar el alcance, reducir los costos y atender la demanda requerida.

Este Programa ha sido innovador de 2 maneras:

1. Utiliza la psicología y el trabajo profundo del ser, pero está enfocado a un objetivo empresarial, lo cual permite la apertura del participante sin la barrera de pensar que está tomando un proceso terapeútico, pero sí tiene un impacto psicológico en quien lo toma, y sí se ve el impacto en el trabajo.

La innovación es la parte medular de este Programa debido a su objetivo es renovar, reencontrarse, cambiar un nuevo paradigma que modifique las relaciones de poder, abra las perspectivas donde cada participante se llene de entusiasmo y vea, sienta, cree y sobre todo actúe como una persona capaz de crecer y tener un impacto positivo en aquellos que los rodean, en su empresa, en su comunidad y en su país.

Los testimoniales que me han compartido justamente hablan de este cambio, "este programa me cambio la vida", 

…… la más grande evidencia para mí, es que ahora como equipo hablamos de los problemas y los resolvemos, ya no lo hacemos a las espaldas de otros. El clima laboral es completamente diferente ". 

… Todos nos hemos comprometido con el cambio, no solo yo.

2. Por otro lado, incluye actualmente la continuidad vía remota lo cual eleva el alcance de participantes y disminuye el costo de la implementación. Así mismo utiliza un cuadernillo con actividades de balance de vida de manera digital. Sin embargo requerimos invertir en transformar este Programa con la opción de realizarse On line.

A partir de la Teoría del cambio el planteamiento sería el siguiente:

Problemática 

Bajos niveles de habilidades de liderazgo o competencias blandas en los participantes que les impiden obtener mayores niveles de ejecutivos y de alto rendimiento dentro de las empresas para hacer crecer sus negocios o los negocios de otros.

Las actividades están enfocadas en un programa que consta de un curso de 16 horas junto con un seguimiento de 8 sesiones 1 a 1 de entrenamiento enfocado al liderazgo e impactar los indicadores de rendimiento.

Los resultados esperados son que las y los participantes logren obtener puestos de liderazgo, mejoren el clima laboral de su empresa y generen sinergia en sus equipos para impactar la productividad.

El corto plazo de podrá ver las evidencias actitudinales, de resolución de conflictos y de niveles de conversación con una madurez más estratégica. En el mediano plazo, las evidencias relacionadas con el cumplimiento de las metas y las evaluaciones del clima laboral y el liderazgo. Y finalmente en el largo plazo, la evidencia se realizará por entrevistas a mayores niveles de puesto de liderazgo, mejores puestos de trabajo y sobre todo un cambio de perspectiva en donde se cree, piensa y actúa con la auto responsabilidad "responsabilidad" que se requiere para lograr un cambio a nivel personal, grupal y comunitario.

1. En el año 2019 atendimos a 500 personas con el Programa de Liderazgo

2. En este año, 2020, planeamos un impacto con un incremento del 25% sin embargo con la recesión económica en México y el COVID 19, pensamos tener un decremento del 40%, es decir creemos llegar a cerca de 300 participantes.

3 Dentro de 5 años planeamos crecer al 100%, llegando a 1000 participantes en la activación semi presencial. 

Si existe la posibilidad de invertir en el Programa en línea podríamos llegar a otros 1000 participantes, es decir lograríamos un crecimiento de 200% en 5 años.

Objetivos 2020: Los primeros 5 años de Æspiral Consultores el objetivo fue generar una base de credibilidad, contenidos de alta calidad y trabajar con especialistas de alto nivel para tener un impacto real en las personas. Este año, debido a la recesión económica y al COVID 19, estoy reemplazando el enfoque hacia una opción 100% en línea que logre impactar de igual manera que los Programas presenciales. Actualmente lanzamos una serie de cápsulas y contenidos a los clientes dirigidos a su personal para aprender a contener y manejar la ansiedad o malestar emocional que están viviendo en esta crisis de salud y económica.              

El objetivo para 2025 es: Tener un 100% de crecimiento en los Programas presenciales y semipresenciales y tener al menos un Programa en una plataforma en línea dirigida público hispano parlante. Del mismo modo, parte de mi misión social es ofrecer para el 2025 el Curso de prevención de burnout en línea o semi presencial de manera gratuita dirigida cuidadores y profesionales de la salud.

BARRERA DE CONOCIMIENTOS DE ALTA DIRECCION DE NEGOCIOS. Cada año el 20% de la utilidad está dirigida a la capacitación de la Dirección General en diversos temas, actualmente vemos en la necesidad de que quien suscribe,  tome Diplomado en Alta Dirección para complementar los conocimientos para el desarrollo de contenidos junto con una manera eficiente de llevar a cabo cabo el negocio al crecimiento y la sostenibilidad financiera. 

BARRERA DE CONOCIMIENTOS TECNOLÓGICOS. Requerimos en el corto plazo invertir en un especialista que apoye en desarrollar los proyectos en línea para iniciar con la expansión de esta estrategia de negocios. Así mismo, queremos invertir en tener una base de datos de los resultados de los Programas para poder ofrecer información de valor a clientes y población en general en términos de impacto para poder fortalecer los programas, generar artículos, informes, etc.

BARRERA FINANCIERA. Aunque la empresa desde su inicio ha tenido un crecimiento entre el 60% y el 100% cada año, no contamos con el recurso para invertir en las dos barreras anteriores. En caso de obtener el recurso de este premio, utilizará para eliminar las barreras específicas y también para invertir en publicidad y hasta ahora el crecimiento de la cartera de clientes la debemos a la publicidad de boca en boca.

Hasta ahora la estrategia para sortear las barreras ha sido ir poco a poco. En cuanto tengamos el recurso suficiente para invertir el Diplomado de Alta Dirección, La Directora General lo tomará, o cuando consigamos una beca o algún tipo de intercambio en especie.

La Barrera tecnológica la iremos resolviendo a través de los pequeños obstáculos del día al día, y se que un día lograremos tener los contenidos en una plataforma en línea. Una opción por aterrizar es a través de una alianza estratégica con plataformas educativas que cobren poco por tener los Programas dentro de sus espacios.

La barrera financiera la solventaremos cuando gane este premio y pueda invertir el recurso en resolver las barreras anteriores y esto nos permitirá lograr el sueño que nos hizo nacer como empresa "Ser una plataforma de contenidos presenciales y en línea que impacten positivamente en la conciencia de las personas y que les permita experimentar mayor entusiasmo, crear un mejor proyecto de vida, así como mejorar sus relaciones influyendo favorablemente en su productividad y en su entorno ".

Confío en que logre solventar cada una de estas barreras y alcanzar con nuestros Programas a las personas de habla hispana en diferentes partes del planeta.

no aplica

Dentro de los objetivos a 5 años se encuentra la expansión en América Latina a través de una plataforma con Programs en línea, vemos la oportunidad de mercado sobre todo en las crisis, como la que vivimos ahora. Cuando vivimos los sismos en México en 2018, tuve una gran oportunidad de penetración al combinar la salud emocional con objetivos dirigidos a la empresa, los colaboradores y los equipos de trabajo. 

Actualmente en México ya existe una condición de la Secretaría del Trabajo por tener evaluaciones de riesgos psicosociales y programas de atención dentro de las empresas. Igualmente debido al desgaste ya la alta demanda laboral, las conductas que impactan negativamente el clima laboral y el pobre liderazgo van incrementando tanto en México como en América Latina. Según los estudios de la CEPAL, América Latina tiene un bajo nivel educativo y un bajo nivel en competencias blandas.

Sabemos que somos una solución a todas estas demandas actuales y que contamos con toda la experiencia y calidad para contribuir y lograr la expansión a países con habla hispana.

no aplica

Directora General tiempo completo.

4 especialistas por proyecto. Free lance.

Diseñador y comunicaciones free lance.

Contadora free lance.

Beatriz del Monte.

Directora General y Fundadora de Æspiral Consultores. S.C.

• Coach para Ejecutivos y alineación de equipos de trabajo.

• Experta en Programas sobre prevención y manejo del desgaste laboral, comunicación, autoestima, integración entre otros. Facilitadora.

• Co-fundadora de Amara Fundación Pro Autoestima y fue Directora de Dove Proyecto para la Autoestima.

• Consultora en Responsabilidad Social, Cultura Organizacional y Planeación Estratégica para el Tercer Sector.

• Asesora en relaciones públicas y ha participado como vocera de diferentes causas en entrevistas en medios digitales, radio y televisión creando puentes entre la Iniciativa Privada y el Sector Social.

• Becada por la AECI para el Master en Cooperación Internacional al Desarrollo por la Universidad Complutense de Madrid.

• Licenciatura de Comercio Internacional en el ITESM.

Paulina del Monte: 

Psicóloga por la Universidad de Wyoming y Maestra en Terapia  Familiar por la UDLA Campus CDMX.,  Diplomado de Terapia Médica Familiar, Desgaste Profesional por Empatía y Psicología Positiva.

• Se ha especializado en el área de la salud y trabajo colaborativo e interdisciplinario con diferentes profesionales de la salud.

• Forma parte del equipo de terapeutas de México sin Distress y es Asesora de Contenido  y Tallerista en Espiral Consultores.

Ximena Franco 

• Licenciatura en Psicología por la Universidad Iberoamericana.

• Maestría en Psicología Clínica y Psicoterapia por la UNAM. Diplomado en Tanatología.

Brenda Padilla: Coach y experta en temas de Recursos Humanos.

Junto con algunos otros especialistas tenemos un trabajo de alta calidad, pasión y amor por lo que hacemos.

Nuestro principal cliente en los pasados 5 años ha sido el Instituto Nacional Electoral con quien he crecido. Comenzamos dando talleres de Prevención del Burnout y últimamente  implementamos la estrategia de prevención de hostigamiento y acoso laboral con mandos medios y superiores, entre otros servicios.

En la Suprema Corte de Justicia de la Nación en México, hemos tenido varias intervenciones de prevención de burnout.

Cisco Sytems México es de mi más antiguos clientes con diferentes tipos de servicios.

El Festival del Adulto Mayor también ha sido un cliente constante.

Actinver, Casa de Bolsa, estuve un año y medio creando el área de Responsabilidad Social y Cultura y actualmente somos proveedores de diferentes servicios.

En Unilever México hemos trabajado para Dove Proyecto para la Autoestima, Magnum y actualmente (se pospuso por el COVID) teníamos programado un Programa de integración y comunicación asertiva para el equipo de Holanda.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones es un cliente importante y este año impartiremos el Programa de Liderazgo igual que el año pasado a su grupo de talento femenino.

Cada cliente pide diferentes servicios, todos enfocados a trabajar desde el SER, desarrollar competencias blandas e impactar en resultados distinto según la problemática de cada uno.

El modelo de negocio se basa en la siguiente descripción: 

El recurso clave de la organización es el Recurso Humano, ya que además se lleva el 64% del costo estructural y se ha mantenido igual en 5 años, el resto de los costos son tecnológicos, logísticos, materiales y financieros. La inversión en este recurso es el pilar de la empresa. Gente talentosa, con pasión y amor por lo que hace.

Las actividades principales según su porcentaje de ingresos: Programas integrales (como el de Liderazgo) 75%, Talleres 14%, Consultoría 10% y Conferencias 1%. 

Estas se imparten en los siguientes segmentos: Gobierno 78%, Empresa 11% Tercer sector 11% (algunos de estos servicios son probono). 

Para llegar a estos segmentos las estrategias o canales son:

 1. Boca a boca 

2. Citas con clientes y clientes potenciales

3. Envíos y redes sociales con información relevante sobre salud emocional o promociones.

Quienes solicitan los servicios y se hacen cargo de los pagos son la Dirección General o algunas Direcciones de área como Unidad de Igualdad de Género, Dirección de Recursos Humanos o capacitación, Responsabilidad Social entre otras.

La propuesta de valor es: Trabajar hacia dentro del ser para fortalecer el sistema inmunológico del alma, de la conciencia, de ahí viene el cambio.

La medición de resultados o impacto se hace a través de evaluaciones cualitativas y cuantitativas, comentarios y testimoniales. Lo anterior responde a lo que nos piden nuestros clientes que es: mayor resiliencia, mejores liderazgos, mejor actitud, cambio de ambiente laboral y más productividad.

Æspiral Consultores es una empresa de impacto social pero lucrativa, de manera que su sostenibilidad financiera la obtiene de sus ingresos por la venta de servicios y por la reinversión de la remanente al final del año.

La empresa inició con el uso del recurso que obtuve por mi liquidación después de 8 años de trabajar en Amara Fundación Pro Autoestima, y y con ese recurso comencé el negocio. El primer año no tuvimos utilidad pero logramos cubrir los gastos anuales con ese recurso. A partir del primer año, la empresa ha tenido un crecimiento sostenido del 60 al 100%, hasta este año que lamentablemente que tendremos una pérdida del 25% del negocio.

Al final del año, el 50% del remanente se utiliza para invertir en el negocio. Hasta ahora se ha invertido en capacitación, y compra de equipo básicamente. En el segundo año logramos cubrir el punto de equilibrio y el año pasado lo logramos cubrir en el primer trimestre del año. Lamentablemente este 2020 probablemente lo cubramos en el último trimestre del año.

Sin embargo para lograr la sostenibilidad, requerimos invertir en incrementar nuestra cartera de servicios con Programas online que nos permitan expandirnos a otros mercados y fuera de nuestras fronteras como país.

Definitivamente ganar el TPrize va a representar la diferencia para poder acelerar nuestro camino hacia el sueño por el cual creamos Æspiral Consultores. El recurso lo utilizaría de la siguiente manera:

1. Un diplomado en alta dirección lo cual nos ayudaría a fortalecer los conocimientos sobre todo en finanzas.

2. Fortalecer y renovar los contenidos actuales con apoyo del grupo de especialistas.

3.  Para lograr el sueño de llegar a las personas hispanas parlantes en todo el mundo tendremos que crear contenidos de alta calidad en línea y tenerlos en una plataforma digital internacional para darnos a conocer sin fronteras.

4. Esto finalmente me permitirá poder lograr el sueño de impacto social que es otorgar becas para que cuidadores y profesionales de la salud puedan tomar el Programa de Prevención del Burnout ya sea semipresencial o presencial de manera gratuita. 

5. Invertiremos un porcentaje del premio en publicidad a nivel internacional.

Confiamos en que esta propuesta de solución "Programa de Fortalecimiento de cada Liderazgo" a partir del trabajo en competencias blancas, puede cambiar vidas, estamos seguras que tendrá en alto impacto en América Latina. Sabemos que con su ayuda alcanzaremos el sueño y lograremos que las personas vivan con mayor entusiasmo, mejores relaciones y tengas proyectos profesionales y de vida con una visión desde el amor, desde un nivel de conciencia que los lleva a un verso como seres grandes y maravillosos y que pueden tener un impacto positivo en quienes los rodean.

no aplica

Desde este año nos planteamos el objetivo de acercarnos a mi Universidad, el Tecnológico de Monterrey (ITESM) o la Universidad Complutense de Madrid, donde estudié el Master de Cooperación Internacional para el Desarrollo para que me apoyaran en capacitarme para poder desarrollar los cursos en línea, para financiar una investigación sobre el impacto (Doctorado) y solicitar solicitud para estudiar un Diplomado en Alta Dirección. 

Me acerqué a la Agencia Española de Cooperación Internacional en México, quienes me dieron una beca para el Master,  pero me comentaron que ya no tenían becas para doctorado y hasta ahí iba mi investigación. Conyunturalmente, esta semana encontré por correo del ITESM para ex alumnos, este Premio que me parece que me llegó porque ya lo estaba buscando. Mis barreras se resuelven con un apoyo financiero, pero si no lo obtengo, el apoyo de universidades con el ITESM, MIT, Universidad de los Andes me pueden apoyar a solventar las barreras de conocimientos técnicos que también requiero.  Definitivamente quienes están organizando este Premio son quienes me podrían ayudar a acelerar mi solución y yo se que mi Proyecto de Solución los puede apoyar a acelerar su necesidad de romper la brecha en educación y competencias blandas en América Latina.